Chính sách vận chuyển
I. PHẠM VI GIAO NHẬN
- Nội thành: Các quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Thủ Đức
- Ngoại thành: Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa, Vũng Tàu, Long An, Cần Thơ, Tiền Giang, Cà Mau...
II. THỜI GIAN GIAO NHẬN
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ các ngày lễ, tết).
- Thời gian nhận yêu cầu giao hàng từ 8g30' đến 17g30'
- Thời gian giao hàng từ 8g đến 21g
- Thời gian giao hàng tại nội thành trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
- Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
- Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể
- Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 093 390 8539
- Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách
III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Giao hàng miễn phí khu vực nội thành. Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển hành ra chành xe thì chúng tôi sẽ chuyển hàng đến chành xe mà khách hàng yêu cầu.
- Vitruk áp dụng chính sách vận chuyển hàng rõ ràng, minh bạch với đội ngũ nhân sự hỗ trợ chuyển giao hàng cho khách tại hầu khắp các tỉnh thành.