Công ty TNHH Vitruk xin kính chào quý khách!
Chúc quý khách một ngày tốt lành!

Hỏi đáp về tài khoản

1. Làm thế nào để tôi trở thành thành viên của Vitruk?

Quý khách vui lòng nhấn vào nút “Đăng ký” ở thanh menu trên cùng của màn hình (Đối với Desktop) hoặc tại góc trái màn hình, chọn biểu tượng Menu rồi chọn “Đăng ký” (Đối với Mobile). 

2. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?

3. Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác được không?

5. Tại sao tôi nên đăng ký thành viên Vitruk?

6. Vitruk có chương trình ưu đãi nào hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết?

Hỏi đáp về đặt hàng

1. Tôi có thể đặt hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể mua hàng tại Vitruk bằng những hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tuyến tại website
  • Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua hotline 093 390 8539
  • Đặt hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee, Tiktok
  • Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng của Vitruk

Vitruk luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.

2. Tôi cần hỗ trợ mua hàng, làm cách nào để liên hệ với tư vấn viên?

3. Vitruk có giới hạn về số lượng sản phẩm khi đặt hàng không?

4. Tôi muốn xem lại lịch sử đơn hàng đã mua?

5. Tôi cần làm gì để thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đã đặt?

6. Tôi muốn khiếu nại/ đổi trả hàng, quy trình thực hiện như thế nào?

Hỏi đáp về thanh toán

Tôi có thể thanh toán đơn hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể thanh toán cho Vitruk bằng những hình thức sau:

  1. Thanh toán tại chỗ (Ship COD)
  2. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
  3. Thanh toán qua ví điện tử

 

Hỏi đáp về giao hàng

1. Vitruk có hỗ trợ giao hàng toàn quốc không?

Vitruk áp dụng giao hàng trên toàn quốc cho tất cả giá trị đơn hàng. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và từng khu vực cụ thể

2. Tôi có được hỗ trợ phí vận chuyển không?

3. Sau khi hoàn tất đặt hàng trong bao lâu thì tôi sẽ nhận được sản phẩm?

Giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có thắc mắc gì, có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể .