Chính sách kiểm hàng

I. CAM KẾT

Công ty TNNH Vitruk cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều là hàng chính hãng và đạt tiêu chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều là hàng mới, nguyên seal và đúng với thông tin mô tả trên website www.vitruk.vn

II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Công ty TNHH Vitruk thực hiện giao hàng trong tất cả mọi khung giờ, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:

Bước 1: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể như sau: số lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm, quy cách đóng gói...

Bước 2: Sau khi khách hàng kiểm hàng đầy đủ, đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng. 

Bước 3: Bên giao hàng có trách nhiệm chuyển hàng xuống từ vị trí xe hàng dừng được, hoặc hạ hàng xuống tận nơi theo yêu cầu của khách hàng khi có thỏa thuận từ trước. Lưu ý giữ lại hóa đơn trong trường hợp khách hàng muốn đổi/trả hàng hoá, nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:

• Thừa/ thiếu sản phẩm
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
• Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến số điện thoại 093 390 8539 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Mọi chi tiết xin liên hệ:
Công ty TNHH Vitruk
938 Nguyễn Thị Định, P. Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức
Hotline: 093 390 8539
Email: vitruk@vitruk.vn